Preguntas Frencuentes
Evacuemos Dudas :)
¿Cómo hago una compra web?
¡Es muy fácil! Y la mejor forma de hacer tu pedido.
- Seleccionás los artículos que quieras pedir y los agregás al carrito.
- Completás tus datos de contacto, de envío y de pago (solo si pagás por transferencia nos enviás el comprobante por correo).
- Recibirás un correo de confirmación por tu pedido y nos contactaremos por whatsapp para avisarte que tu pedido está pronto para retirar/recibir.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Te ofrecemos estas opciones:
- Transferencia bancaria.
- Mercado Pago con tarjetas de débito o crédito (en cuotas según cada tarjeta).
Podrás elegir cualquiera de estas opciones una vez estés realizando tu pedido a través del sitio web.
¿Cómo puedo retirar o recibir mi pedido?
Te ofrecemos las siguientes opciones:
# Gratis En: Nuestra Tienda ubicada en la calle 2051,montevideo
#Envío por Cadetería dentro de Montevideo con un costo dependiendo de la zona(a Confirmar una vez realizada la compra)
#Envío al interior (a traves de dac) Se abona al retirar el paquete una vez llegado
Envío al interior con costo contra entrega
Una vez se procese tu pedido, tenemos una demora de 10 a 15 días hábiles. Siempre intentamos que sea lo más rápido posible, y usualmente queda pronto antes de lo previsto.
Si necesitas el pedido para una fecha en especial y no estás seguro/a de si estará listo a tiempo, podés contactarnos antes por whatsapp y te lo confirmamos. :)
¿Se aceptan cambios o devoluciones?
Todos los productos son personalizados al 100%, creados especialmente para cada persona que los compra, por lo que no aceptamos cambios ni devoluciones.
Por esto te recomendamos que prestes mucha atención al momento de hacer el pedido, y que en caso de tener dudas o consultas te contactes. :)
¿Tienen local físico?
Si Tenemos Tienda Fisica!! (inca 2051,Montevideo)
¿En qué entregan los pedidos? ¿Incluyen packaging?
¡Sí! Todos los productos incluyen packaging sin costo extra. Pensado no sólo para que lo recibas/regales de la manera más linda, sino también para proteger cada producto.
Ya sea en caja o bolsa según cada uno, papeles de relleno, cintas, etiqueta y tarjeta. Recibirás el pedido listo para regalar o regalarte. :)
Si tengo una idea de producto o bordado pero no lo tienen en su catálogo, ¿pueden hacerlo?
¡Sí! Cualquier idea que tengas en textiles y bordados, probablemente podamos hacerla realidad. :)
Contactate por el medio que prefieras y lo hablamos en detalle.
¿Puedo hacer un pedido y que se lo entreguen a otra persona de regalo?
¡Sí! Nos encanta hacerlo.
Simplemente debes avisarnos en comentarios y especificar la dirección de entrega al momento de hacer el pedido web (recomendamos dejar un teléfono de quien recibe por cualquier inconveniente en la entrega).
También podemos agregarle una tarjeta impresa con tu mensaje sin costo adicional. :)